CAMBI E RESI

Clausola di recesso

1) Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti venduti da Animaย Jewelsย per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

2) Per esercitare il diritto di recesso di cui al comma 1, il cliente dovrร  comunicare la sua decisione di recedere tramite e-mail al seguente indirizzo: info@animajewels.itย inserendo come oggetto โ€œRESOโ€ oppure โ€œCAMBIOโ€.ย Animaย Jewelsย confermerร  lโ€™avvenuta ricezione della richiesta di recesso e fornirร  tutte le informazioni necessarie.ย 

3) Come previsto dallโ€™articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo, il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni.

4) Il diritto di recesso potrร  applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza: la merce dovrร  essere restituita integra, unitamente alla confezione originale, includendo eventuali cartellini e accessori. I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
Per motivi di igiene, il prodotto โ€œorecchiniโ€ non prevede reso/sostituzione.ย 

5) La spedizione dei prodotti, fino allโ€™attestato di avvenuto ricevimento da parte di Animaย Jewels, รจ sotto la completa responsabilitร  del cliente. Pertanto, in caso di danneggiamento dei prodotti durante il trasporto,ย Animaย Jewelsย ne darร  comunicazione al cliente; il prodotto sarร  quindi messo a disposizione del cliente, annullando la richiesta di recesso ovvero indicando al cliente la diminuzione di valore del bene e del relativo rimborso.ย 

6) Animaย Jewelsย provvederร  a rimborsare al cliente lโ€™intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della merce oggetto di recesso. Salvo diverso accordo,ย Animaย Jewelsย rimborserร  al cliente lโ€™intero importo pagato.

7) Non si accettano resi di prodotti personalizzati e realizzati a mano in quanto pezzi unici e realizzati appositamente su commissione.

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Prodotti difettosi o errati
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Nel caso in cui il prodotto consegnato risulti difettoso o errato, ti preghiamo di contattare entro 24 ore dalla ricezione della merceย Animaย Jewelsย tramite mail allโ€™indirizzoย info@animajewels.it inserendo come oggetto โ€œARTICOLO DIFETTOSOโ€ oppure โ€œARTICOLO ERRATOโ€ per richiedere lโ€™assistenza necessaria in caso di reso o sostituzione. Non verrร  addebitata alcuna spesa di spedizione per un errore da parte nostra.