INCISIONI DI DISEGNI

Informativa Anima Jewels per i Disegni Personalizzati delle incisioni

Riguardo alla creazione di gioielli con incisione personalizzata (ad esempio un disegno o un ritratto), prima di procedere con l’incisione effettiva, Anima Jewels invierà un’anteprima del ciondolo con il disegno realizzato al cliente. 

In caso di richiesta di annullamento dell’ordine prima della realizzazione dell’incisione effettiva, Anima Jewels si riserverà il diritto di trattenere il 30% dell’importo totale del gioiello per il disegno realizzato e inviato al cliente.

Una volta realizzata l’incisione effettiva, invece, non sarà più possibile annullare l’ordine, pertanto quest’ultimo sarà completato e spedito come concordato inizialmente.

Le incisioni hanno tempi medi di lavorazione di 10 giorni lavorativi. Nel caso in cui l’ordine sia completato in tempi più brevi sarà spedito prima. Al momento di ordine completato sarà inviata la notifica via email al cliente, seguita da successive mail automatiche inviate direttamente dal corriere in merito al tracciamento della spedizione. 

Anima Jewels si riserva il diritto di impiegare più tempo rispetto a quello previsto nel caso in cui siano ordinate incisioni superiori a n.2 nell’ordine ovvero vi siano richieste particolari in merito al disegno che necessitano di più tempo per la realizzazione e confronto con il cliente.

Non è possibile effettuare il reso di prodotti personalizzati.

Per ogni gioiello sarà realizzato il disegno/l’anteprima in base alla foto di riferimento in allegato all’ordine.

Nel caso di inserimento di più immagini, Anima Jewels si riserva il diritto di scegliere quella che esteticamente e fisicamente risulterebbe migliore sul ciondolo da incidere.  Non sarà possibile visionare più di un’anteprima per facciata da incidere (esempio: su due foto inviate, Anima Jewels sceglierà e realizzerà il disegno soltanto di una delle due immagini).

Per qualsiasi dubbio o domanda in merito al disegno, Anima Jewels contatterà il cliente tramite mail o messaggi per chiedere chiarimenti.